Der letzte Kontakt war sehr freundlich und hilfsbereit und kümmerte sich gleich um meine Belange. Dafür würde ich 10 Punkte vergeben. 0 Punkte dagegen für Bearbeitungszeiten von mehr als 3 Wochen, aktuell hat es 6 Wochen gedauert. Rechnungsbeträge werden angemahnt und zwangsläufig vorgestreckt. Daher kann ich die AXA PKV nicht wirklich einer befreundeten Person empfehlen.