Ich habe Ihnen mehrfach über my Axa geschrieben und keine Antwort bekommen . Dann habe ich über den Versicherungsverteter *** anfragen lassen, habe dann auch endlich nach langer Zeit eine Antwort bekommen , die mir aber nicht weiterhilft . Habe Ihnen also noch mal geschrieben und bekomme wieder keine Antwort.... Ich habe es dann über die telefonhotline versucht , die wie alle Hotlines ja nur marginal besetzt ist und eine lange Wartezeit hat , dort wurde ich wieder auf eine schrifl. Antwort vertröstet , die aber immer noch nicht gekommen ist. So stelle ich mir eine Kundenservice defintiv nicht vor . Meine Versicherung hat mit eine Frist zur Einreichung Ihrer Stellungnahme gesetzt, die inzwischen längst verstrichen ist, das könnte für mich zu einem größeren finanziellen Schaden werden . Es ist wirklich für mich absolut nicht verständlich , dass sie nicht erreichbar sind .