Online eingereichte Arztrechnungen sind angeblich nicht angekommen, obwohl die Sendebestätigung angezeigt wurde und bis heute angezeigt wird.. Die Grenze von 20 Mb beim Einreichen von Rechnungen führt dazu, dass bei einer mehr als 5 Seiten umfassenden Rechnung mehrere Teileinreichungen erforderlich sind. Möglicherweise hat das dazu geführt, dass Ihre Mitarbeiter selbst den Überblick verloren haben und eine der beiden kurz nacheinander eingereichte Rechnungen übersehen haben. Bei der telefonischen Nachfrage war der Mitarbeiter aber nicht willens oder in der Lage, dem genauer nachzugehen. Mein Hinweis, dass eine Sendebestätigung vorliegt, interessierte ihn nicht, keinerlei Interesse an der Fehlersuche! Die App ist eine Katastrophe; das einfache Abfotografieren und Einreichen der abfotografierten Rechnung funkioniert nicht; man muss erst die Fotos auf dem Handy speichern. Die App der Beihilfe NRW ist erheblich komfortabler und unkomplizierter, ohne Beschränkung auf 20 MB.