Nach 25 Minuten in der Telefon-Warteschleife hatte ich eine Kollegin am Telefon, die mir nicht weiterhelfen konnte, obwohl ich die Tel.-Nummer vom Hilfsmittel-Service gewählt hatte. Danach war ich wieder10 Minuten in der Warteschleife, bis mir mitgeleilt wurde, das niemen zu erreich ist. Das ist schlechter Service!