Schleppende und lange Bearbeitungszeiten, (selbst die Bundesbeihilfe ist zügiger in der Bearbeitung!), häufig nachfassen wegen unverständlicher Ablehnung, die dann doch bei insistieren bewillig werden, zeitraubende elektronische Abfrage mit unnötigen Wiederholungen bei Anruf, ging früher in Direktzugriff schneller