Der Mitarbeiter selbst war zwar freundlich, aber aufgrund hohen Aufkommens konnte auch er mich nicht zur richtigen Abteilung verbinden.ich hänge seit einer Stunde am Telefon, habe Mails und Briefe geschrieben und es tut sich rein gar nichts bei der Bearbeitung eines Schadens wo alle Unterlagen seit Wochen vorliegen. Empfehlen kann ich die AXA wirklich nicht.