Weil ich nicht weiß, ob mein Anliegen wirklich bearbeitet wird . Ich habe vor sechs Wochen eine Rechnung bei Ihnen eingereicht und die Antwort ihres Mitarbeiters war : oh , die liegt noch in Bearbeitung. Ich kümmere mich jetzt darum. Nach sechs Wochen ! Ich kann ja verstehen, wenn sie Urlaubszeit und Fachkräftemangel haben, aber versteht die AXA auch ihre Kunden. Ich muss in Vorleistung gehen und meine Rechnungen bezahlen und ich glaube oder besser gesagt , wenn ich nicht angerufen hätte, wäre in nächster Zeit auch nichts passiert. Mit freundlichen Grüßen ***