Grundsätzlich bin ich sehr zufrieden mit der Leistung der Axa. In letzter Zeit haben sich allerdings die Bearbeitungszeiten verschiedener Anliegen immens erhöht. In dieser Hinsicht wäre es auch im Sinne der Kundenorientierung wünschenswert, wenn bei längerer Bearbeitungszeit von 3 Wochen den Kunden Zwischenstände kommuniziert würden.