Vorab schon mal die lange Wartezeit am Telefon bis man überhaupt jemanden zum sprechen hat. Seit mehr als 6 Monaten die lange Bearbeitungszeit der eingereichten Rechnungen und Dokumente wegen hohe arbeits aufkommen nicht zeitnahe erledigen. Das Problem heißt Personal Mangel und hätte schon längst aufgehoben werden können