Gefallen hat mir der freundliche Herr, mit dem ich Heute ein Gespräch hatte. Sehr kompetent und hilfsbereit. Die Bearbeitungszeit der Leistungsabrechnungen hingegen gefallen mir überhaupt nicht, seit AXA sie übernommen hat. Seitdem dauert es ungemein lange, bis die Leistungsabrechnungen den Kunden erreichen. Ich denke, das die Sachbearbeiter/innen einfach überfordert sind. Dem sollte schleunigst abgeholfen werden, bevor sich noch mehr Kunden beschweren. Die Sachbearbeiter der *** waren zuverlässiger und schneller in der Bearbeitung. Herzlichst, ***