Der Mitarbeiter war wie immer extrem freundlich und kompetent - für ihn 10 Punkte Das ich seit 5 Jahren die Ansage bekomme „ viel zu tun - hohes aufkommen- dauert länger“ - ist irgendwann abgenutzt und nervt - ebenso ein Sprachsystem was mich zum „Sprachsklaven“ macht…