Der Mitarbeiter hat mich zurückgerufen, da ich aus dem Gespräch ausgefallen bin. Weiterhin hat er alle meinen Fragen beantwortet und das machte er professionell. Das hat Spaß gemacht. Er weiß, wie man mit Menschen umgeht. So soll es sein. Danke. Was die automatisierte E-Mail für das Feedback angeht, wurde ich als "Kund:innen" erwähnt. Es gibt in der deutschen Sprache kein solches Wort. Man könnte z.B. in dem Fall das Wort "Kunden" benutzen. Dann sind alle inkludiert und die Rechtschreibung ist korrekt. Vielen Dank.