Es hat drei Anläufe gebraucht um die folgende einfache Frage zu beantworten - "benötige ich ein Smartphone oder Tablet um das Kundenportal "***" zu nutzen? Dass tatsächlich eins dieser nicht gerade billigen Geräte benötigt wird ist im übrigen alles andere als Kundenfreundlich. Es schließt einen Personenkreis (die nicht Smarten), zu dem auch ich gehöre von einem Teil Ihrer Serviceleistungen aus.