Die Erstattung dauert trotz elektronischem Verfahren aktuell zu lange. Das ging schon viel zügiger. Auch gibt es keine Mitteilung was denn auf welche Rechnung erstattet wurde. Auf eMails keine Antworten. Telefonisch ist man erst mal lange in der Warteschleife. Die Mitarbeiter sind am Telefon dann freundlich, aber man erhält nur Antworten wie Bearbeitungsstau, Urlaub, Hoher Krankenstand etc. etc. . Diese Entwicklung ist sehr schade, aber ich hoffe Sie können diesen Zustand wieder verbessern.