Am 8.8.24 wollte ich telefonisch einen Schaden melden. Nach einer Warteschleife gelangte ich schließlich an eine sehr unfreundliche Mitarbeiterin. Ich verstand sie sehr schlecht, da sie sehr leise sprach. Als ich ihr das zu verstehen gab, antwortete sie mir unfreundlich, daß sie ja nicht schreien könne. Als wir uns endlich verständigt haben, viel ihr auf, daß vor meiner Telefonnummer die 049 gespeichert war. So kann sie meinen Schaden nicht aufnehmen und ich sollte doch noch eine andere Nr. anrufen und das korrigieren lassen. Nach einer erneuten Warteschleife wurde ich mit einer sehr netten Mitarbeiterin verbunden die das überhaupt nicht verstehen konnte. Änderte aber die Tel. Nr. Am nächsten Tag wieder Warteschleife, aber der Mitarbeiter war ebenfalls sehr freundlich, so das ich meinen Schaden doch noch melden konnte.