Früher habe ich meine Rechnungen per Post eingereicht und hatte spätestens nach 2 Wochen den Erstattungsbetrag auf meinem Konto gutgeschrieben. Heute reiche ich die Rechnungen Online ein und warte über 4 Wochen auf die Erstattung. Die Digitalisierung sollte alles einfacher und auch schneller machen - das kann ich hier nicht erkennen!