Ich habe, im Ausland (Holland) befindlich, 1 1/2 Stunden versucht über insgesamt 4 Rufnummern der AXA/DBV mit einem Menschen in Ihrem Konzern in Kontakt zu treten, um einen Diebstahl an meinem Fahrzeug zu melden und weitere, bestehende Fragen klären zu können. Nach insgesamt 45 Min. In der Warteschleife habe ich dann aufgegeben, aufgelegt und die entsprechenden Informationen nicht bekommen. Letztendlich habe ich online die Schadenmeldung machen müssen. Man stelle sich vor, es hätte einen richtigen Unfall gegeben. LEIDER KANN MAN DIESEN UMGANG MIT KUNDEN NUR ALS UNGEHEUERLICH BEZEICHNEN!!!!!! Aber dieser Text wird vermutlich sowieso in der elektronischen Ablage 'Papierkorb' landen und keinerlei Beachtung finden, geschweige denn zu einer Änderung Ihres Procederes führen....