Bin langjährig Axa-Kunde und zufrieden! Wollte einen zweiten Fahrer im bisherigen Vertrag hinzufügen. Meine Laune war vor dem Telefonat gut,ging ja nur um eine Kleinigkeit. Das "KI-MENÜ" während des Telefonat UNTERIRDISCH und die Laune auf dem Tiefpunkt! Die nette,freundliche Dame mache dies wieder wett und kümmerte sich schnell und kompetent um das Anliegen.