Die Mitarbeiterin am Telefon war sehr freundlich und hilfsbereit. Ich würde AXA nicht weiterempfehlen aufgrund der langen Wartezeiten auf Rückerstattungen der Arztrechnungen die bis zu 8 Wochen dauern. Zahlungen werden erst getätigt, nachdem man 3 bis 4 mal angerufen hat! Geht garnicht!!!!