Mein Anliegen, angefordertes Dokument bzw. Nachweis meiner Krankenversicherung für meine Auslandsreise ist trotz mehrmaligem Anrufen seitens mir und meinem Berater seit 3 Wochen nicht erstellt worden. Der Beitrag trotz einer falsch Diagnose erhöht wurden. Meine Anfrage bzgl. meiner Kündigungsfrist bzw. Meines Sonderkündigungsrechts konnte von zwei verschiedenen Mitarbeitern nicht beantwortet werden. Mir wurde die Überprüfung einer Beitragsrückerstattung, welche nicht rechtzeitig automatisch erfolgt ist versprochen aber nicht durchgeführt und nichts rückgemeldet worden.