Die Beratung am Telefon war sehr nett. Allerdings konnte mir nicht weitergeholfen werde . Es werden Unterlagen verlangt, die bei den Ärzten liegen und auf die ich keinen Einfluss habe. Ich habe dort bereits angefragt. Das Schreiben der AXA, dass keine Unterlagen eingegangen seien war einfach falsch, wie mir nun am Telefon bestätigt wurde. Es hätte auch direkt geschrieben werden können, welche Unterlagen noch nicht eingegangen sind, da einige ja doch übermittelt wurden. Ich bin überhaupt nicht zufrieden mit der allgemeinen Kommunikation.