Das automatisierte Problemmangement wie in diesem Fall ist z.Zt. noch kundenfeindlich. KI kann vieles, um einfache kleine Bearbeitungsfehler zu korrigieren ist sie aber immernoch einfach zu ***. Und der Kunde fühlt sich verarscht, wenn er 3 x nett anfragt, eine Fehlerkorrektur anmahnt + die Maschine stur bleibt.