Die Leistungsabrechnungen werden immmer später erstellt. Das bedeutet, dass eingereichte Rechnungen zwischen 5-6 Wochen beglichen werden. Dies ist nicht annehmbar, da auch ich meine Rechnungen beim Arzt entsprechend bezahlen muss. Gleichzeitig werden die monatlichen Beiträge immer höher. Auch das ist nicht mehr annehmbar. Die Kollegen am Telefon tun mir wirklich leid. Diese müssen den mangelnden Service immer abfangen und trotzdem immer freundlich bleiben. Diese Mitarbeiter verdienen einen Orden!!