Die Dame, die mit mir sprach, zeigte viel Geduld und gab sich Mühe mir zu erklären, warum AXA mir nicht helfen kann. Ich selbst habe dann um ein Angebot gebeten, das ein Upgrade bzw. eine Erweiterung meines seit Jahren bestehen Vertrages darstellt. Ich hätte mir gewünscht, dass so ein Vorschlag nicht vom Kunden, sondern von der AXA-Kundenbetreuung kommt. Vor diesem Hintergrund habe ich trotzdem eine sehr gute Bewertung abgegeben.