Konkreter Nachfragen um sicher zu gehen, dass die Kund*Innen die Infos bekommen, die sie brauchen, auch bei Unwissenheit/ wenn der Prozess von Kunden zum ersten Mal durchlaufen wird.
Konkreter Nachfragen um sicher zu gehen, dass die Kund*Innen die Infos bekommen, die sie brauchen, auch bei Unwissenheit/ wenn der Prozess von Kunden zum ersten Mal durchlaufen wird.