Ich habe mich am 23.02.2024 schriftlich per E-Mail an AXA gewendet um eine Bescheinigung zu bekommen. Als nach einer Woche nichts passiert war habe ich angerufen. Die Mitarbeiterin hat mir dann versprochen, dass ich die Bescheinigung schnellstmöglich bekomme, was auch passiert ist. Nächstes Mal spare ich mir die Woche Zeitverlust und rufe direkt an.