Die Endbearbeitung/vollständige Leistungserstattung dauerte insgesamt 25 Tage. Der erste Bescheid kam nach 13 Tagen, ein weiterer zu einer Zahnarztrechnung 12 Tage später. Die Auskunft des Kundenservice, dass diese Rechnung von einer anderen Abteilung bearbeitet wurde ließ sich für mich nicht nachvollziehen. Dies war in der Vergangenheit nie der Fall, es wurden immer alle eingereichten Rechnungen in einem Vorgang bearbeitet.