Der Mitarbeiter hat mein Anliegen nicht verstanden und hat mir dann unterstellt, dass ich es nicht verstanden habe. Ausreden hat er mich auch nicht lassen. Schließlich sagte er mir, dass jemand von der Vertragsabteilung zurückrufen werde, weil er sich da im Grunde nicht auskennt. Hat bislang auch noch niemand getan. Vielleicht hatte der Mensch auch einen schlechten Tag, aber es war einfach völlig unnötig, dass er so reagiert hat. Ich weiß, dass hören sie an dieser Stelle wahrscheinlich immer, aber ich war durchgehend freundlich und habe mich im Nachhinein einfach geärgert darüber.