An Unfreundlichkeit und Inkompetenz kaum zu übertreffen, hält Vereinbarungen nicht ein, Lösung wird nicht angeboten, meine Lösung wird nicht mal akzeptiert, stattdessen droht er mit Inkassounternehmen, beendet das Gespräch, weil es ihm unangenehm wird. Die Auszubildende *** von der Geschäftsstelle *** in *** hat sich auf eigene Initiative bei mir gemeldet, gefragt ob meine Angelegenheit erledigt ist und mir schließlich geholfen, die Angelegenheit abschließend zu klären. Großes Kompliment an die junge Dame, die mehr Kompetenz, Engagement und Kundenfreundlichkeit aufweist als ein Herr von einer Fachabteilung. Eine kundenorientierte Lösung konnte sie mir jedoch auch nicht anbieten, da die Zentrale weder meiner noch ihrer Argumentation zugestimmt hat. Das Thema AXA hat sich für mich damit erledigt. Schade, aber nicht zu ändern!