Die Dame am Telefon war freundlich und sehr bemüht. Der Anlass allerdings sehr unerfreulich: Nach 3 Telefonaten und mehreren Briefen von der Axa, sind Sie offenbar nicht in der Lage eine Rechnung zu einer Hautkrebsuntersuchung vertragsgemäß abzurechnen. Auch entsprechendes Feedback über dieses Tool läuft offenbar ins Leere. Das sollte nicht die von der Axa angepeilte Qualität sein.