Die Hotline um zu einem Gesprächspartner zu kommen ist extrem nervig, vor allem wenn man dann, nach25 min, mit jemandem verbunden wird, der nicht weiterhelfen kann und indem eine neue Nummer gibt. Wieder die gleiche Automatenhotline, wieder eine Person, die nicht helfen kann und eine neue Nummer angibt. Das ist mir jetzt schon mehrfach passiert und zwischendurch wird man auch noch aus der Warteschleife geworfen…ein wirklich schlechter Service. Ich würde erwarten, nachdem ich jemanden am anderen Ende habe, dass diese Person sich darum kümmert, dass ich zurückgerufen werde.