Meine persönliche Axa Beraterin *** antwortet mir seit einem Monat (seit dem 13. Juni) nicht auf meine schriftlichen E-Mail-Bitten um Adressänderungen und Neukalkulierung meiner Hausratsversicherung wegen meines Umzugs zum 30. Juli, sodass ich selbst über den Kundenservice heute darum bitten musste. Auch Fragen zur Gesamthöhe meiner Schlüssel- und Fahrradversicherung musste ich beim Kundenservice erfragen, weil die Beraterin auf meine E-Mail-Anfragen nicht reagiert und telefonisch nicht erreichbar ist.