Die Bearbeitungszeiten sind unterirdisch! Mein Mann ist bei der***versichert und dort werden eingereichte Rechnungen (auch via App) innerhalb von einem Tag erledigt! Die AXA sollte sich hier ein Beispiel nehmen! Darüber hinaus empfinde ich "lapidare Ablehnungsgründe" als nicht mehr zeitgemäß. Ich habe mich bewusst als Unternehmerin für eine Private Krankenversicherung entschieden und so hoffte ich auch von dieser behandelt zu werden. Zuvorkommend, höflich und mit Sachverstand. Dies fehlt mir absolut.