Wenn ich nach einer Bescheinigung der Krankenversicherung für mich und meine Kinder frage und nach 2 Wochen immer noch keine Bescheinigung da ist und dafür völlig unnötig Daten abgefragt werden, die ich telefonisch schon mitgeteilt habe und ich jetzt ohne die Bescheinigung in die Türkei fliegen muss, ist das mehr als ärgerlich. Außerdem liegt die Bescheinigung für mich und meine Tochter in englisch bei Ihnen vor, die für meinen Sohn unverständlicherweise nicht. Und selbst die habe ich nicht zugeschickt bekommen. Unterirdischer Service. Und die neue Versicherungskarte meiner Tochter habe ich vor einem Jahr angefordert und sie ist nicht gekommen. Und diese habe ich vor 2 Wochen auch nochmal angefordert. Ich bin gespannt.