Telefonisch Glasschaden gemeldet. es herrschte bei uns Schneechaos, drum bin ich zur nächsten Werkstatt gefahren mit dem telefonischen ok der AXA, später wurde mir dies es Vorgehen vorgehalten und ich musste einen Teil der Rechnung selber bezahlen...... Verbesserungen: wenn am Telefon etwas zugesagt wird dann sollte es auch eingehalten werden.