Ich habe mehrere Schäden sowohl telefonisch, per Portal wie auch per Mail gemeldet: ohne Ergebnis! Nur die automatische Antwortmail kam zurück. Erst über die Eskalation meines Versicherungsberaters wurde die Bearbeitung begonnen. Am Ende wurde alles korrekt abgewartet, aber die Erreichbarkeit ist völlig unzureichend.