In der AXA Pflegeversicherung habe ich am 28.05.2024 den Antrag auf Neubewertung meiner Pflegestufe und auf Umbau unseres Bades zwecks besserer Pflegenutzung und behi nderterngerechter Nutzung gestellt.Nach mehrmaligen Erinnerungen:per E-Mail habe ich am 03.07.24 ein Erinnerungsschreiben per Einschreiben mit Rückantwort an DBV geschickt, am 09.07.24 konnte ich nach l,angen Wartezeiten*** von der AXA-Pflege erreichen. Er hat die Bearbeitung bei seinen Kollegen nochmal angestoßen. Mit Schreiben vom 10.07.24 erhielt ich den Pflegeprotokoll-Fragebogen den ich komplett ausgefüllt mit Anlagen per Einschreiben am 12.07.24 zurückgesndt habe. Bis Heute hat sich immer noch nichts getan. Wem soll ich da AXA witerempfehlen?