Zur Abrechnung habe ich eine Mehrkostenabrechnung von 27. Mai 24 für eine weiße Einlagefüllung und eine verblendete Teilkrone eingeschickt. Die Kosten, die von der gesetzlichen Krankenkasse übernommen werden, wurden bereits abgezogen. Also eine ganz einfache Abrechnung, die keinen erhöhten Aufwand erfordert. Bei einer telefonischen Nachfrage nach ca. 3,5 Wochen, wurde mir mitgeteilt, dass die Unterlagen mit dem Vermerk "höchste Priorität" versehen wurden. Als lange nach einem Monat seit der Abrechnungseinreichung bei der AXA keine einzige Nachricht kam, habe ich per 08. Juli 24 eine Mahnung mit Androhung eines Mahnbescheides und Verzugszinsenabrechnung geschrieben. Gestern am 18.07.24, habe ich dennoch angerufen, um sich gequältes, unverschämtes Abwimmeln, "er dürfte den Sachbearbeiter nicht nennen, er kann den Abrechnungstand nicht sehen, er kann nur die "höchste Priorität" vermerken MAL WIEDER!! Unzumutbar! Aber Hauptsache die Versicherungsbeiträge werden pünktlich abgebucht!!