Nach zehnminütiger Wartezeit beim Verbinden aus der Leitung geschmissen. Mein Anruf war aufgrund einer Antwort Ihrerseits auf eine von mir beschriebenen falschen Leistungsabrechnung. Sowohl die fehlende Korrektur Ihrerseits als auch meine insgesamt 20 Minuten Wartezeit sind alles andere als zufriedenstellend.