Ich habe meine Abrechnung über die App eingereicht. Man soll es ohne Text einreichen, was ich für den Mitarbeiter sehr unhöflich finde. Man würde die Bearbeitung dadurch beschleunigen. Direkt an AXA. Dadurch hatte mein Ansprechpartner keine Möglichkeit es einzusehen. Meine eingereichte Abrechnung wurde, trotz mehrmaligem Anfragen und Bitten um zügiges Bearbeiten , da es für mich ein sehr hoher Betrag war, erst gut sechs Wochen später überwiesen. Zwei unterschiedliche Ansprechpartner haben es auf die Dringlichkeit Liste gesetzt, der Dritte hat es dann erst geschafft und dann habe ich nochmal zwei Wochen gewartet.