Ich muss immer wieder eine Begründung für ein für mich notwendiges Nahrungsergänzungsmittel nachreichen (Vitamin D) bzw. begründen, weshalb ich nach einer Nebenschilddrüsenoperation Vitamin D und Calcium benötige. Die Gabe beider Präparate ist aber nach einer solchen Operation üblich. Meine Begründung wurde aber anerkannt und die Medikamente in angemessener Zeit bewilligt. Die Personen am Telefon waren immer sehr höflich und hilfsbereit.