*** hat meine Fragen zu einer bevorstehenden Wirbelsäulen-OP und die damit einhergehenden Kostenregelungen umfassend und freundlich beantwortet. Auch wenn ich dies natürlich erwartet habe, war das Gespräch sehr konstruktiv und ich habe zum Thema "Direkte Abrechnung mit den Rechnungsstellern" und "Anschlußheilbehandlung" etwas gelernt. Außerdem nahm sich *** Zeit für die Erklärungen und beantwortete Nachfragen mit Geduld. Vielen Dank und gute Zeit!