Grundsätzlich läuft es bei normalen Leistungsabrechnungen gut, schnell und zuverlässig. Dass ich wegen der Migränebehandlung meiner Frau über Jahre mit Ihnen streiten musste, bis ich endlich die Erstattung bekam, wirkt leider immer noch nach. Das hat mich sehr geärgert. Kulanzhalber Zahlungen, wie andere private KVen das machen, gibt es bei Ihnen auch nicht. Aber das alleine würde nicht den Gesamteindruck beeinträchtigen.