Ihr Mitarbeiter war unhöflich und Empathie ist ein Fremdwort für ihn. Wenn ich mich als Hundehalter bei ihnen melden und den Tod meines Hundes angebe, erwarte ich etwas anderes. Es gibt Tiere die sterben ohne schriftlichen Beweis vom Tierarzt. Wir hatten nur die Rechnung der letzten Behandlung vom Tierarzt in Dänemark. Dort wird kein Todesbeweis ausgestellt. Ihr Mitarbeiter war einfach nur daneben. Ich werde ihre Versicherung ganz sicher nicht weiterempfehlen und mir weiteres überlegen.