Im Moment bin ich sehr zwiegespalten hinsichtlich einer Bewertung, da ich inakzeptable Bedingungen im Hinblick auf Kundenbehandlung erfahren habe. Die Telefonberater sind teils sehr gut ausgebildet *** teils völlig inkompetent. Schlimmer als das ist jedoch, dass mein Mann und ich im Zeitraum von einem Monat dreimal eine Einzugsermächtigung (Brief, Einwurfeinschreiben und Einschreiben mit Unterschrift und Rückbeleg) erteilt haben und uns immer noch Mahnschreiben erreichen mit der Behauptung, wir hätten nicht bezahlt. Darüber hinaus wird uns mit der Kündigung des Versicherungsvertrags gedroht. Customer Care und Kundenbindung sehen in unseren Augen anders aus, zumal mein Mann als Versicherter kaum Leistungen in Anspruch genommen hat und meist eine jährliche Rückvergütung erhielt. Wir sind ziemlich genervt.