die Angestellten sind sehr nett am Telefon! Mich stört, dass bei der Leistungsabrechnung nicht erwähnt wird, von welchem Antrag von mir diese Abrechnung ist z. B. Abrechnung vom Antrag 5.7. und 30.6.2024. So müsste ich nicht alle meine Anträge und Posten für Posten durchschauen. Kommen 2 gleiche Beträge hintereinander in meinem Antrag, wird einer davon "elegant" weggelassen. Dies kommt bei mir bei Pflegehilfsmittel öfters vor. Ich schreibe auch noch den Monat dazu, trotzdem kommt es vor, dass ich die Pflegehilfsmittel selber bezahlen muss, Begründung: doppelt eingereicht! Wer lesen kann ist eindeutig im Vorteil!!