Lob: Die Servicemitarbeiter und Mitarbeiterinnen waren sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Telefonisch erteilte Auskünfte waren stets zutreffend und alle Fragen wurden sofort, gut verständlich und ohne Zeitdruck beantwortet. Kritik: Die Wartezeiten am Telefon dürften gern kürzer sein. Bitte berücksichtigen Sie in Ihren Schreiben zukünftig, dass etwa 80% der Bevölkerung die Gendersprache ablehnen.