Insgesamt bin ich mit der AXA Krankenvers. sehr zufrieden. Kompetente Mitarbeiter, schneller Service, bisher unkompliziert. Was mir nicht gefällt ist, dass man den Kundenservice nur noch mit erheblichen Zeitaufwand erreicht. So habe ich zuletzt 4 Anrufe in 2 Tagen mit ca. 70 Minuten Zeitaufwand benötigt benötigt, um eine kurze Frage an den Kundenservice stellen zu können. Zudem spricht man zuerst mit einem Computer, der das Gesprochene nicht immer versteht. Das nervt, war früher besser und ist auch nicht kundenfreundlich.