Relativ schnelle telefonische Verbindung mit der Mitarbeiterin. Freundlicher und kompetenter, zielführender Kontakt. Einschränkungen: seit Ende Dezember wird auf lange Bearbeitungszeiten von eingereichten Unterlagen und Rechnungen hingewiesen. Die anvisierten 4-5 Wochen sind schon relativ lang für einen guten Service.