Gefallen hat mir die freundliche, klare Stimme in verständlichem guten Deutsch. Akustisch hätte es etwas lauter sein können. Meine Frage nach der Bearbeitungszeit meiner Rechnungen wurde natürlich nur allgemein beantwortet, kann ich aber verstehen. Vier Wochen Bearbeitungszeit ist zu lange, aber dafür kann der Kundenservice nichts. Nicht gefallen hat mir die lange Wartezeit am Telefon, ca. 20 Minuten.